Ta wartość oznacza, że indywidualnie oraz jako zespół:
- W każdej sytuacji zadajemy sobie pytanie „czy jest jeszcze coś, co mogę w tej sprawie zrobić?”
- Doprowadzamy sprawy do końca. Jeżeli z różnych przyczyn nie jest to możliwe, pilnujemy by sprawa została właściwie załatwiona.
- Szanujemy wiedzę, kompetencje, doświadczenia i pracę innych członków zespołu.
- Działamy ze świadomością, że nawet znakomite rozwiązania można ulepszyć.
- Dążymy do poszerzania swoich specjalizacji i stawania się w nich autorytetem.
- Jesteśmy na bieżąco w obszarach naszych specjalizacjii:
- Znamy aktualny stan prawny.
- Śledzimy zmiany i aktualizacje produktów ubezpieczeniowych.
- Poszerzamy wiedzę w obszarach specjalizacji.
- Obserwujemy trendy i wydarzenia branżowe.
- Zawsze oferujemy zakres przed ceną.
- Wykorzystujemy nasze doświadczenia do budowania know-how.
- Najlepsze rezultaty osiągamy zarówno w sferze jakościowej (merytorycznej) jak i efektywnościowej (dążymy do doskonałości operacyjnej).
- Nigdy nie mówimy, że się czegoś nie da, dopóki tego nie sprawdzimy.
- Organizujemy spotkania by dzielić się wiedzą, doświadczeniem i rozwiązywać bieżące problemy (każdy może takie spotkanie zainicjować).
- Każdy z nas wie co wnosi do zespołu i stara się wnosić coraz więcej. Dzięki temu wszyscy korzystamy z pojawiających się synergii.
- Każdemu z nas stwarzamy szanse rozwoju uwzględniając indywidualne predyspozycje i oczekiwania.
- Umożliwiamy dostęp do źródeł aktualnej wiedzy i autorytetów branżowych.
- Nie stoimy w miejscu – rozwijamy nasze kompetencje, poszerzamy wiedzę, uczymy się tego, co pozwala nam być lepszym i generować najlepsze rozwiązania.
- Wkładamy 100% z siebie w codziennie wykonywane czynności.
Ta wartość oznacza, że w relacji z naszymi Klientami:
- W każdej sytuacji zadajemy sobie pytanie „czy jest jeszcze coś, co mogę w tej sprawie zrobić?”
- Doprowadzamy sprawy do końca. Jeżeli z różnych przyczyn nie jest to możliwe, pilnujemy by sprawa została właściwie załatwiona.
- Wnioski z analizy każdej szkody pozwalają nam na ciągłe udoskonalanie proponowanych przez nas rozwiązań.
- Szanujemy pracę innych brokerów.
- Dążymy do jak najlepszego poznania działalności Klientów, by zidentyfikować wszystkie ryzyka i zaproponować im odpowiednią ochronę.
- Zadajemy pytania by dostarczyć najlepsze rozwiązania (ale jak wiemy to nie zadajemy).
- Informujemy klientów, że mogą na nas liczyć w każdej kryzysowej sytuacji.
- Nigdy nie mówimy, że się czegoś nie da, dopóki tego nie sprawdzimy.
- Działamy międzynarodowo – towarzyszymy naszym klientom i partnerom w ich operacjach na rynkach zagranicznych.
- Nie stwarzamy sytuacji powodujących konflikt interesów. Identyfikujemy każdą sytuację konfliktu interesów i dążymy do jej rozwiązania.
- Korzystamy z wiedzy i doświadczenia klientów i partnerów.
